Skip to content
info@thebiggifts.com 0172 - 25 70 43

Waarom worden er vaste verzendkosten gerekend?

Op onze B2B-website hanteren we een eenmalige verzendkostentoerekening vanwege de kwetsbaarheid van onze producten, die vaak individueel moeten worden verstuurd. Specifieke items, zoals wijn- en bierflessen, worden verzonden in gecertificeerde verzenddozen die kostbaar zijn in de aanschaf. Meestal versturen we per bestelling ongeveer 5 tot 6 van deze dozen. We doen ons uiterste best om je bestelling met de hoogste zorgvuldigheid te verpakken en te verzenden.

Is er een minimale orderwaarde?

Ja, het minimale orderbedrag is €150,- excl. BTW. Deze minimale orderwaarde stelt ons in staat duurzamer te werken door minder verpakking en opvulmateriaal te gebruiken, wat resulteert in minder CO2-uitstoot.

Waar kan ik de verkoopadviesprijzen vinden?

De verkoopadviesprijzen staat bij elk product op onze B2B vermeld als je inlogt.

Ik heb een zending ontvangen met kapotte producten, wat nu?

Mocht dit gebeurd zijn neem dan even contact met ons op via de mail (info@thebiggifts.com). Graag bij deze mail foto’s van de doos, het product(en) en de pakketzegel toevoegen.

Kan ik ook een bestelling bij jullie ophalen?

Jazeker dat kan altijd! Het afhalen van je bestelling kan in Nieuwkoop. Je kunt bij het uitchecken van je winkelkarretje laten weten dat je het wilt opkomen halen. We laten het je weten zodra je bestelling klaar staat. Onze showroom ligt ongeveer 15 minuten van Tica Aalsmeer.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer en instructies om je zending te volgen.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren na het plaatsen ervan?

Helaas kunnen we wijzigingen of annuleringen niet garanderen zodra de bestelling is verwerkt. Neem echter onmiddellijk contact met ons op, en we zullen ons best doen om je te assisteren.

Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet heb ontvangen binnen de opgegeven levertijd?

Neem bij vertragingen in de levering contact met ons op via info@thebiggifts.com, en we zullen het voor je onderzoeken.

Wat moet ik doen bij manco's?

Meld manco’s binnen 5 werkdagen met duidelijke foto’s en aantallen via onze mail info@thebiggifts.com.

Wat is de levertijd?

Na het plaatsen van je bestelling kun je deze binnen 1 tot 3 werkdagen verwachten. Houd er rekening mee dat in drukke periodes vertraging kan optreden.

Veelgestelde vragen over Achteraf betalen

1. Wat is Achteraf betalen?

Achteraf betalen is een betaalmethode van ABN AMRO waarmee onze zakelijke klanten eenvoudig op factuur kunnen betalen. Je hoeft hierbij geen klant te zijn bij de bank.

2. Hoe werkt Achteraf betalen?

Bij het afrekenen kies je voor de optie Achteraf betalen en vul je jouw bedrijfsgegevens in. ABN AMRO voert een controle uit om te bepalen of je in aanmerking komt. Bij goedkeuring wordt je bestelling geplaatst. Je ontvangt de factuur per e-mail, met 30 dagen om deze te betalen.

3. Wat zijn de voordelen van Achteraf betalen?

  • Je hoeft niet direct bij aankoop te betalen.
  • Je ontvangt eerst de goederen en kunt deze bekijken voordat je betaalt.
  • Je hebt een betaaltermijn van 30 dagen.

4. Hoe veilig is Achteraf betalen?

Deze betaalmethode voldoet aan de hoogste veiligheidseisen en wordt uitgevoerd door ABN AMRO.

5. Zijn er kosten verbonden aan Achteraf betalen?

Nee, voor klanten is het gebruik van Achteraf betalen gratis.

6. Wat gebeurt er als ik mijn factuur niet op tijd betaal?

Als de factuur niet binnen 30 dagen wordt voldaan, ontvang je een herinnering per e-mail. Bij uitblijvende betaling kan ABN AMRO de incasso uitbesteden aan een derde partij, mogelijk met extra kosten.

7. Kan ik een bestelling via Achteraf betalen annuleren?

Ja, je kunt je bestelling annuleren via onze webshop. Wij geven dit door aan ABN AMRO.

8. Wat gebeurt er bij een retourzending?

  • Bij een volledige retour hoef je de factuur niet te betalen.
  • Bij een gedeeltelijke retour ontvang je een aangepaste factuur of creditnota per e-mail.

9. Hoe kan ik contact opnemen bij vragen over Achteraf betalen?

Neem contact op via achterafbetalen@nl.abnamro.com als je vragen hebt over de betaling.

Back To Top