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info@thebiggifts.com 0172 - 25 70 43

Op onze B2B-website hanteren we een eenmalige verzendkostentoerekening vanwege de kwetsbaarheid van onze producten, die vaak individueel moeten worden verstuurd. Specifieke items, zoals wijn- en bierflessen, worden verzonden in gecertificeerde verzenddozen die kostbaar zijn in de aanschaf. Meestal versturen we per bestelling ongeveer 5 tot 6 van deze dozen. We doen ons uiterste best om je bestelling met de hoogste zorgvuldigheid te verpakken en te verzenden.

Pays-Bas : 10,50 € – Délai de livraison 1-2 jours ouvrables
Pays-Bas : Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 500 € HTVA
Belgique : 17,50 € – Délai de livraison 2-3 jours ouvrés
Allemagne : 23 € – Délai de livraison 4-5 jours ouvrés
France : 23 € – Délai de livraison 6-7 jours ouvrés

Oui, le montant minimum de commande est de 150 € HT. Ce montant minimum de commande nous permet de travailler de manière plus durable en utilisant moins de matériaux d’emballage et de remplissage, ce qui entraîne moins d’émissions de CO2.

Nous utilisons un délai de paiement de 14 jours.

Les prix de vente conseillés sont indiqués pour chaque produit sur notre B2B lors de votre connexion.

Si cela s’est produit, veuillez nous contacter par email (info@thebiggifts.com). Veuillez inclure des photos de la boîte, du ou des produits et du sceau de l’emballage avec cet e-mail.

Oui, c’est toujours possible ! Vous pouvez récupérer votre commande à Nieuwkoop, aux Pays-Bas. Lors du paiement de votre panier, vous pouvez nous indiquer que vous souhaitez le récupérer. Nous vous informerons dès que votre commande sera prête. Notre showroom est situé à environ 15 minutes de Tica Aalsmeer.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi et des instructions sur la façon de suivre votre envoi.

Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir les modifications ou les annulations une fois la commande traitée. Cependant, veuillez nous contacter immédiatement et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

S’il y a des retards de livraison, veuillez nous contacter à info@thebiggifts.com et nous enquêterons pour vous.

Signalez les défauts dans les 5 jours ouvrables avec des photos et des quantités claires via notre e-mail info@thebiggifts.com. Les retours ne seront acceptés que dans l’emballage d’origine, à condition qu’il ne soit pas décoloré ou endommagé.

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